HTBエナジーの評判は？市場連動の燃料費調整と窓口混雑を検証【2026年】

HTBエナジー株式会社について、公式サイトの会社概要・約款・契約締結前交付書面・お知らせ84件、親会社の適時開示、国土交通省の公表資料、口コミ媒体を確認しました。調べて分かったことを、先に3つだけお伝えします。

どんな会社？
「たのしいでんき」「まじめなガス」を提供する小売電気事業者です。登録番号はA0172、創業は2015年2月2日。2022年5月まで株式会社エイチ・アイ・エスの連結子会社でしたが、全株式が譲渡され、現在は光通信グループの電力会社です。

どこが特徴？
ベーシックプランは基本料金550円（関西・中国・四国は330円）＋一律単価で、段階制ではありません。解約違約金は1,100円と低めです。プランは6種類あり、オール電化や寄付付きなど選択肢が広いのも特徴です。

気をつけたい点は？
燃料費等調整額に上限がありません。契約締結前交付書面に「変動額に上限はありません」と明記されています。また2024年に国土交通省東北地方整備局から3か月の指名停止を受け、2026年5月に誤請求を公表しています。

HTBエナジーが向いている人・合わない人

公式の料金設計と約款、口コミの内容から整理しました。

使用量が少ないほど有利で、多いほど不利になる設計です。これは設計がそうなっているという事実で、欠点ではありません。自分がどちら側かを先に確かめるのが近道です。

HTBエナジーの総合評価

評価項目	評価	確認したこと
情報の開示	★★★★☆	約款・契約締結前交付書面・プラン別説明書・料金表をすべてPDFで公開。上限がないことも明記。一方で株主・親会社の記載はなし
料金の分かりやすさ	★★☆☆☆	単価は明快だが、燃料費調整単価が0円で電源調達調整単価が実質の調整項目になっており名前から読み取れない
手続き・サポート	★★☆☆☆	口コミでオペレーターにつながらない、マイページに入れないという指摘が複数
行政処分	★★☆☆☆	電気事業法に基づく処分は該当なし。ただし2024年に国土交通省東北地方整備局から3か月の指名停止
不具合への対応	★★★☆☆	2026年5月の誤請求を自主公表し、解約済みの顧客にも返金。ただし件数・金額は非公表

【最重要】2022年にHISから光通信グループへ移りました

この経緯を押さえておくと、口コミの読み方が変わります。2022年を境に評価が反転しているのは、資本と料金制度の両方が変わった時期と重なります。

時期	出来事	根拠
2015年2月2日	創業	公式サイト 会社概要
2022年4月28日	HISが全株式（2,519,760株・議決権100%）を株式会社HBDへ譲渡する契約を締結	HIS 適時開示
2022年5月20日	株式譲渡の実行。HISの連結子会社から除外	HIS 適時開示
2023年2月27日	吸収分割による事業承継	公式サイト お知らせ

譲受先の株式会社HBDについて、HISの開示は「株式会社光通信の連結子会社」と明記しています。所在地は東京都豊島区西池袋一丁目4番10号、代表取締役 大橋弘幸、資本金1億円です。

譲渡の理由と当時の財務状況

HISの開示には譲渡理由がこう書かれています。

その中でHTBエナジーが行っている事業が継続的な赤字体質になっていることから、HTBエナジーの再建には時間を要するとの判断に至り

株式会社エイチ・アイ・エス「当社連結子会社の株式譲渡に関する契約締結のお知らせ」（2022年4月28日）

項目	2022年4月の譲渡時点	現在
本店所在地	福岡県福岡市中央区天神三丁目9番25号	東京都豊島区西池袋一丁目4番10号（福岡はオフィスとして存続）
代表取締役社長	赤尾 昇平	松木 理彦
資本金	12,598百万円	10百万円
2021年9月期 売上高	37,141百万円	—
2021年9月期 純資産	△9,201百万円（債務超過）	—

資本金は約126億円から1,000万円へ減っています。これは減資によるもので、債務超過の解消を目的とした処理と整合します。その後は黒字化しています。官報の決算公告によれば、第3期（2024年3月31日決算）の純利益は7億2,117万8,000円、利益剰余金は28億8,229万6,000円です。

光通信グループの電力会社としての位置

光通信の公式サイトの事業セグメントページでは、「電気・ガス事業」のグループ会社として6社が併記されています。

• 株式会社ハルエネ
• 株式会社地域創生ホールディングス
• Japan電力株式会社
• 株式会社エコログ
• HTBエナジー株式会社
• 株式会社エネコード

ただし注意点があります。光通信の有価証券報告書の関係会社の状況には、HTBエナジーもHBDも個別名では記載されていません。連結子会社が「主要13社＋その他133社」という形式で開示されているため、議決権所有割合は確認できませんでした。

またHTBエナジーの公式サイトには、親会社・株主・グループ会社の記載が一切ありません。資本系統を知るにはHISの開示と光通信の公式サイトを突き合わせる必要があります。これは利用者が自力で辿るのが難しい構造です。

出典：エイチ・アイ・エス 当社連結子会社の株式譲渡に関する契約締結のお知らせ・HTBエナジー 当社株式譲渡に関する契約締結のお知らせ・光通信 事業セグメント

【重要】2024年に国土交通省から3か月の指名停止を受けています

これはどの比較サイトも触れていません。国土交通省東北地方整備局が公表している令和6年度の指名停止業者一覧表に、同社が記載されています。

項目	内容
業者名	ＨＴＢエナジー(株)
所在地（本店）	東京都豊島区
業者コード	00000222631
指名停止期間	令和6年11月20日 〜 令和7年2月19日（3か月）
停止理由	不正又は不誠実な行為
適用条項	別表第2-15
措置の範囲	東北地方整備局管内

同社も2024年12月3日に自社サイトでこの措置を公表しています。隠していたわけではありません。ただし具体的にどのような行為が「不正又は不誠実」と判断されたのかは、今回の調査では確認できませんでした。国土交通省の報道発表資料に事実概要が記載されているはずですが、該当PDFを取得できませんでした。

指名停止期間は令和7年2月19日で終了しています。現在継続している措置ではありません。また指名停止は官公庁の調達から一定期間除外される措置であり、一般家庭との契約を制限するものではありません。

それでも挙げる理由は2つあります。ひとつは、法人として官公庁と取引する予定がある場合に直接影響するからです。もうひとつは、「不正又は不誠実な行為」という判断が公的機関から下された記録が残っているという事実そのものです。2026年の誤請求とあわせて見ると、契約履行の正確さをどう評価するかの材料になります。

出典：国土交通省東北地方整備局 指名停止業者一覧表（令和6年度分）

【重要】2026年5月に誤請求を公表しています

公式サイトに「電気料金の政府値引き処理に伴う誤請求に関するお詫びとご対応について」が掲載されています。

項目	公表されている内容
発生内容	政府値引きの料金計算処理に不備があり、本来より高い電気料金を請求していた
対象エリア	中部・関西・中国・四国・九州
対象	検針日が2026年4月2日および2026年5月2日の顧客
件数・金額	いずれも非公表
契約継続中の顧客への対応	2026年6月分の電気料金で全額を減額。顧客側の手続きは不要
解約済みの顧客への対応	GMO送金サービスで返金。対象者にメールで案内
原因	「料金計算の処理に不備があり」。それ以上の詳細は記載なし
再発防止策	請求業務の確認体制を見直し、業務フローを改善。具体的な施策の記載なし

対応の内容は評価できます。契約が続いている顧客には手続き不要で返金し、すでに解約した顧客にもメールで案内して返金するとしています。解約済みを対象外にする対応も考えられるところで、そうしていません。

一方で件数と金額が公表されていません。影響の規模が分からないため、利用者は自分が対象だったかを請求書で確認するしかありません。中部・関西・中国・四国・九州エリアで2026年4月または5月に検針を受けていた方は、6月分の請求で減額されているかを確認してください。

なお同社は返金を装った不審な連絡への注意も呼びかけており、自社からの連絡の送信元を「info@htbe.jp」と明示しています。

HTBエナジーとはどんな会社？

項目	内容
商号	HTBエナジー株式会社（HTB ENERGY CO., LTD.）
法人番号	5013301048306
創業	2015年2月2日
本店所在地	〒171-0021 東京都豊島区西池袋一丁目4番10号
資本金	10百万円（2022年4月時点は12,598百万円）
代表者	代表取締役 松木 理彦／執行役員 渡邉 崇行
事業内容	電力小売事業
小売電気事業者登録番号	A0172
サービス名	電気「たのしいでんき」／都市ガス「まじめなガス」
供給エリア（電気）	一部離島を除く日本全国
供給エリア（都市ガス）	東京ガス・東邦ガス・大阪ガスの導管エリア
東京営業所	東京都豊島区東池袋2丁目60番3号 グレイスロータリービル7階
大阪営業所	大阪府大阪市西区靱本町一丁目20番13号 なにわ筋ビル5階
北海道営業所	北海道札幌市中央区大通西7丁目2番地2 アセットプランニング大通ビル7階南西
福岡オフィス	福岡県福岡市中央区天神3丁目9番25号 JRE天神三丁目ビル
従業員数	公式サイトに記載なし

拠点は4か所あり、小売電気事業者としては体制のある規模です。ただし従業員数と沿革が公開されていません。公式サイトの会社概要に記載があるのは創業日のみで、2022年の資本異動や2023年の吸収分割といった沿革は、お知らせを遡らないと分かりません。

なお同社はドメインを2つ運用しています。企業情報はhtb-energy.co.jp、サービス情報と約款類はhtb-energy.comです。特定商取引法に基づく表示はcom側にしかありません。

【検証】料金プランと単価を調べました

公式サイトに掲載されているプランは6種類です。

• ベーシックプラン（ファミリー世帯〜単身世帯向け）
• ママトクプラン（決まった時間帯に多く使う方向け）
• ぜんぶでんき（オール電化向け）
• MUSUBIプロジェクト（寄付付き）
• LOVE地球（環境配慮型）
• 余剰電力買取プラン

ベーシックプランの単価（全9エリア）

段階制ではなく一律単価です。すべて税込です。

エリア	契約種別	基本料金（1契約）	電力量料金（1kWh）
北海道	従量電灯B	550.00円	31.80円
東北	従量電灯B	550.00円	27.80円
東京	従量電灯B	550.00円	28.60円
中部	従量電灯B	550.00円	28.30円
北陸	従量電灯B	550.00円	25.30円
関西	従量電灯A	330.00円	26.30円
中国	従量電灯A	330.00円	27.30円
四国	従量電灯A	330.00円	27.70円
九州	従量電灯B	550.00円	25.20円

この表に含まれていない費用が4つあります。燃料費等調整額、電源調達調整費、再生可能エネルギー発電促進賦課金、容量拠出金反映額です。公式が「含まれていません」と明記しているので、単価だけで比較すると実際の請求額と乖離します。

東京エリアの他プランの単価

プラン	基本料金	電力量料金
ベーシックプラン	550円／1契約	28.60円／kWh（3段階とも同額）
ママトクプラン	30A 1,630.20円／40A 2,173.60円／50A 2,717.00円／60A 3,260.40円	120kWhまで18.80円／300kWhまで25.08円／超過28.96円
ぜんぶでんき（オール電化）	458.33円／1kW	6時〜翌1時 25.28円／1時〜6時 17.78円
MUSUBIプロジェクト	30A 858.00円／60A 1,716.00円	120kWhまで19.88円／300kWhまで26.48円／超過30.57円
LOVE地球	880.00円／1契約	28.60円／kWh（一律）

MUSUBIプロジェクトは料金の4.5%相当が提携団体へ寄付されます。基本料金と電力量料金が高めに設定されているのは、電気代と預り金の合計だからです。寄付の仕組みを料金に組み込んだプランで、負担を理解して選ぶなら納得感があります。

【最大の注意点】燃料費等調整額に上限がありません

これがこの会社を検討するうえで最も重要な点です。契約締結前交付書面に次のように明記されています。

変動額に上限はありません

HTBエナジー たのしいでんき 契約締結前交付書面（2026年10月20日改定）

大手電力の規制料金には、基準燃料価格の1.5倍という上限があります。同社自身の解説ページも、規制料金には上限があり、自由料金には法的な制限がないと説明しています。市場価格が急騰した局面では、上限のある契約と上限のない契約で負担の差が開きます。

「燃料費調整単価」は0円です

ここが見落とされやすい構造です。公式が毎月公表している低圧供給の燃料費等調整単価は、3つの合計で構成されています。

1. ① 燃料費調整単価
2. ② 電源調達調整単価
3. ③ 電気・ガス料金負担軽減支援事業による値引き単価

2025年4月分の実額を見ると、①の燃料費調整単価は全エリアで0.00円／kWhでした。実質的な調整を担っているのは②です。

エリア（従量電灯B・C相当）	① 燃料費調整	② 電源調達調整	③ 値引き	合計
北海道	0.00円	4.22円	−1.30円	2.92円
東北	0.00円	5.30円	−1.30円	4.00円
東京	0.00円	5.72円	−1.30円	4.42円
中部	0.00円	7.73円	−1.30円	6.43円
北陸	0.00円	7.12円	−1.30円	5.82円
九州	0.00円	5.93円	−1.30円	4.63円

「燃料費調整額が0円だから安い」という理解は誤りです。名前が「燃料費調整」ではないため、他社と比較するときに②を見落とすと実際の請求額を読み違えます。比較するなら燃料費等調整単価の合計で揃えてください。

なお③の値引きは国の支援事業によるもので、支援事業が終了すれば合計はその分上がります。2025年4月分では全エリアで−1.30円が効いていました。

【重要】2026年11月から料金の構成が変わります

公式が2026年7月31日と8月31日に公表しています。契約前にいちばん見落としやすい情報です。

新設・変更される項目	内容	適用
カーボンフリー促進費	非化石証書の調達コストを会社負担から顧客負担へ変更。導入時の単価は約0.23円／kWh（損失率・消費税考慮後）。毎月1日時点で見直される場合あり	2026年12月分の燃料費等調整額から
送配電サービス変動相当額	託送料金の変動分を電気料金に反映。基準時点（2026年10月31日終了時）からの差額が対象。供給区域ごとに一律単価。基準時点から変更がなければ0円	2026年12月分の燃料費等調整額から
コンビニ払込用紙 発行手数料	1通330円 → 550円（税込）	2026年12月14日以降の発行分から

カーボンフリー促進費は、これまで会社が負担していた費用を顧客に移すものです。公式がそう書いています。単価自体は約0.23円／kWhと小さいものの、費用の負担主体が変わるという意味では性質の異なる変更です。

託送料金の値上げはどの小売電気事業者でも起きることで、同社に固有の値上げではありません。ただし今の単価で計算した試算は、2026年12月以降そのままにはなりません。

【検証】ママトクプランの「毎日2時間無料」を調べました

名前のとおり無料時間があるプランですが、条件があります。公式サイトの記載を整理します。

項目	内容
無料時間	毎日2時間。3つの時間帯から選択
無料時間の上限	無料になる使用量は月間電力量の16.6%が上限
必要な設備	スマートメーター
基本料金（東京・30A）	1,630.20円（ベーシックプランは550円）
電力量料金（東京）	120kWhまで18.80円／300kWhまで25.08円／超過28.96円

基本料金がベーシックプランの約3倍です。その代わり電力量料金の第1段階が18.80円と安く設定されています。無料時間に使用を集中できて、かつ使用量が多い世帯でないと、基本料金の差を回収できません。

そして無料になるのは月間使用量の16.6%までです。2時間×30日＝60時間を丸ごと無料にできるわけではありません。月300kWh使う世帯なら、無料になるのは約50kWh分までという計算になります。

口コミでは、無料時間帯を肯定的に評価する投稿と、「その指定時間すべて無料になるわけではないのが少し残念」という投稿の両方がありました。

契約期間と解約条件

項目	内容
契約期間	成立日から1年後の応当日まで。満了時に申出がなければ同一条件で1年ごとに自動更新
解約違約金	1,100円
契約廃止手数料	2,200円
解約方法	HTBエナジーワンダーサポートへ電話またはインターネット
クーリング・オフ	訪問販売・電話勧誘販売による契約は書面受領日から8日以内。受付窓口は福岡市中央区、cooling_off@htb-energy.com
支払方法	クレジットカード／口座振替（毎月27日）／コンビニ払い（GMO後払い）
コンビニ払いの手数料	払込用紙1通330円（2026年12月14日以降の発行分は550円）
支払期限超過時	請求書発行ごとに297円（税込）、最大3回・合計891円

解約違約金1,100円は、新電力のなかでは低い水準です。契約廃止手数料2,200円との違いは、他社への切替なのか、電気の使用自体をやめるのかという点にあります。引っ越しで電気を止める場合は後者が該当します。

支払い方法の手数料は積み上がると小さくありません。コンビニ払いで毎月330円かかると年間3,960円、2026年12月以降の550円なら年間6,600円です。クレジットカードか口座振替を登録すればかかりません。

出典：HTBエナジー たのしいでんき 契約締結前交付書面・同 特定商取引法に基づく表示・同 電気料金および約款改定に関するお知らせ

口コミデータの全体像

件数と評点を先に並べます。媒体によって集計の有無がまったく違うため、ひとつの数字で評判を語ることはできません。

媒体	表示件数	総合評点	最新投稿
みんなの評判ランキング	46件	2.75	2026年10月2日
セレクトラ	非表示（他媒体からの引用が約20〜30件）	非表示	2026年2月13日（引用投稿）
エネチェンジ	非表示（掲載1件）	非表示	投稿日自体が非表示
価格.com	取得できなかった	—	—
Googleのクチコミ	ビジネスプロフィールが見つからなかった	—	—

みんなの評判ランキングの項目別評点は、コスパ2.88／サービス2.80／サポート2.77／節約度2.91でした。

読むときの3つの注意点

① 数字として機能しているのは1媒体だけです。みんなの評判ランキングの総合2.75以外に、集計された評点が存在しません。セレクトラの★4.7は同サイトの相談窓口の評点で、HTBエナジーの評点ではありません。混同しやすい表示です。

② 評点の分布が公開されていません。みんなの評判ランキングは総合2.75を表示する一方、5点が何件・1点が何件という分布を公開していません。また調査中にページ送りで同じ口コミが重複して表示される現象があり、投稿日が表示されていない口コミも3件ありました。星別の手集計はできない状態です。

③ 投稿時期で内容が完全に分かれます。4点台・5点台の投稿はすべて2017年から2022年2月までで、2022年10月以降の投稿はほぼ全件が1点台から2点台です。平均値だけを見ると、この分断が消えてしまいます。

社員の口コミについて

OpenWork・転職会議・エン ライトハウス・Indeed・就活会議のいずれも、この調査では取得できませんでした。0件と断定できる媒体はありません。働く側として検討している場合、情報源が面接しかない前提で臨む必要があります。公式サイトに従業員数の記載もありません。

HTBエナジーの良い口コミ・評判

肯定的な評価は、料金の分かりやすさと基本料金の安さに集中しています。

東京電力から切り替えて、一人暮らしの請求が下がりました。使用量が少ない世帯向けだと思います。

みんなの評判ランキング ぶるぼんさん（2020年7月8日・4.00）

22時から24時の無料時間プランが生活に合っています。電話はつながりにくいですが、フォーム経由で折り返しがありました。

みんなの評判ランキング 鳳凰さん（2020年11月23日・5.00）

東京ガスとのまとめは100円程度しか安くなりませんでしたが、一律5%引きは実感できる節約です。

みんなの評判ランキング KKKKKさん（2022年2月15日・5.00）

分かりやすい請求書で、日々の使用量なども分かりやすいです。

エネチェンジ 北海道・40代男性（投稿日不明）

ただし、肯定的な投稿はすべて2022年2月までのものです。当時は「一律5%引き」という分かりやすい料金体系で、燃料費等調整額の影響が小さい時期でした。現在の料金体系とは前提が違うため、そのまま参考にはできません。

HTBエナジーの気になる口コミ・評判

① 料金が高くなったという投稿

めちゃくちゃ高いです。基本料金は大手より安いのですが、燃料調整費が非常に高く、382kWhで中部電力のプランBの約3倍になりました。

みんなの評判ランキング Skyさん（2023年1月17日・1.00）

2022年9月分までは安かったのですが、11月のメールで燃料調整費の上限撤廃が告知されました。2022年10月分から前年の同じ使用量と比べて約80%増えています。

みんなの評判ランキング（2022年12月6日）

この種の投稿は、確認できた46件のうち少なくとも10件ありました。金額の実例として、冬季請求の約半分が燃料調整費だった4人世帯、全電化の一人暮らしで月平均約10,000円、退去月込みで30,000円超といった記載が出ています。

投稿のなかで「電源調達調整単価」を正確に名指ししているものはごく少数でした。セレクトラが引用している2023年3月2日の投稿が「電源調達調整単価：3.01円／kWh」と単価を挙げている例です。大半の利用者は「燃料調整費」という一般名称で捉えており、制度の構造まで把握できていません。

② 解約と手続きをめぐる投稿

マイページにログインできず、パスワードの再設定もできないため解約できません。

みんなの評判ランキング（2023年9月2日）

0円キャンペーンだったのに2年縛りで5,500円を請求されました。

みんなの評判ランキング とくめいさん（2021年8月27日・1.00）

違約金の金額について、口コミの記述がばらついています。5,500円、2,200円、約1,000円という投稿がそれぞれあります。現在の契約締結前交付書面では解約違約金1,100円・契約廃止手数料2,200円と明記されているので、投稿時期ごとに条件が違っていた可能性があります。検討する際は最新の交付書面で確認してください。

③ サポートにつながらないという投稿

コールセンターが最悪すぎます。契約者本人なのに、名義人以外とは話せないと言われました。

みんなの評判ランキング まいさん（2026年6月25日・1.00）

支払いが遅れた分が認識されず、強制解約をちらつかされました。料金も高いです。

みんなの評判ランキング たけさん（2026年10月2日・1.00）

④ 勧誘の経路に関する投稿

電話・訪問・代理店の3種類すべてについて投稿がありました。

訪問販売員に契約を迫られ、断ったら「高い料金を払い続けることになる」と言われました。

セレクトラ引用（2026年1月12日）

不動産会社経由で自動加入になっていました。

みんなの評判ランキング 不満タラタラさん（2019年10月17日）

契約後の別商材の勧誘についても複数の投稿があります。受けていないウォーターサーバーの料金が毎月請求され、解約まで続いたという投稿が2026年5月19日にありました。申込時に不要なオプションを明示的に断り、初回請求の内訳を必ず確認してください。

なお同社は2018年8月30日に株式会社レオパレス21との業務提携を公表しています。賃貸物件の入居時にあらかじめ契約が付いてくるケースがあるのは、こうした提携が背景にあります。

行政処分・訴訟について

電気事業法に基づく処分は、確認した範囲で該当がありませんでした。一方で国土交通省の指名停止は該当があります。両者を分けて示します。

確認した公表資料	結果
電力・ガス取引監視等委員会「活動実績について【総論】」（委員会発足2015年9月〜2024年2月の業務改善勧告の全一覧）	社名の記載なし
電力・ガス取引監視等委員会 活動状況（2024年度）	社名の記載なし
経済産業省 2023年7月14日 業務改善命令等	社名の記載なし
経済産業省 2026年5月18日 ハルエネへの業務改善勧告	社名の記載なし（同じ光通信グループだが本件の対象ではない）
電力広域的運営推進機関 容量拠出金 滞納事業者公表（2025年4月17日・10月20日）	社名の記載なし
国民生活センター 電力・ガス相談ページ	事業者名の記載が一切ない（同社に限らず）
国土交通省東北地方整備局 指名停止業者一覧表（令和6年度分）	該当あり。令和6年11月20日〜令和7年2月19日、理由は不正又は不誠実な行為
消費者庁 措置命令	網羅的に照会できなかった
公正取引委員会 排除措置命令	網羅的に照会できなかった

電力・ガス取引監視等委員会の発足以降の業務改善勧告の全一覧に社名がないことは、確認できた事実として重要です。この一覧には東京電力エナジーパートナー、関西電力、中部電力ミライズ、グランデータ、F-Power、あくびコミュニケーションズといった社名が並んでいますが、同社はありません。

ただし苦情件数から評価することはできません。国民生活センターが公表しているのは電力の相談が2023年度4,524件・2024年度4,514件・2025年度4,508件という全体集計で、事業者別の内訳はありません。制度上、特定の事業者が苦情の多い会社かどうかを公的資料から判定することは不可能です。

消費者庁と公正取引委員会については、検索では該当が見つかりませんでしたが、年度別の公表を全件通読したわけではありません。該当なしと断定はしません。

出典：電力・ガス取引監視等委員会 活動実績について【総論】・国民生活センター 電力・ガス

契約を検討している方のための質問リスト

口コミで不満が出ている点は、契約前に確かめれば避けられるものが多くあります。問い合わせでそのまま使える形にしました。

家庭で契約を検討している方へ

1. 自分のエリアのベーシックプランで、直近3か月の燃料費等調整単価はそれぞれいくらでしたか（燃料費調整単価と電源調達調整単価の内訳も教えてください）
2. 燃料費等調整額に上限はありますか（交付書面には「変動額に上限はありません」と書かれています。書面で確認してください）
3. 容量拠出金反映額は、自分の契約だと月いくらになりますか
4. 2026年12月から加わるカーボンフリー促進費と送配電サービス変動相当額は、自分の契約だと月いくらですか
5. 契約期間は1年の自動更新とのことですが、更新のタイミングで通知はありますか
6. 解約違約金1,100円と契約廃止手数料2,200円は、どちらが適用されるケースですか
7. 支払方法をクレジットカードか口座振替にするまで、コンビニ払いの手数料はかかりますか
8. 申し込みに含まれるオプションをすべて挙げてください。不要なものは外してください

ママトクプランを検討している方へ

1. 無料時間の上限が月間使用量の16.6%とのことですが、自分の使用量だと何kWh分になりますか
2. 基本料金がベーシックプランの約3倍ですが、何kWh以上使うと得になりますか
3. 無料時間帯は後から変更できますか
4. スマートメーターが未設置の場合、設置までの期間と費用を教えてください

法人で契約を検討している方へ

1. 2024年11月から2025年2月まで東北地方整備局の指名停止を受けていましたが、理由となった事実と再発防止策を教えてください
2. 現在、他の官公庁から指名停止を受けている事実はありますか
3. 2026年5月の誤請求について、対象件数と総額、原因の詳細を教えてください
4. 請求に誤りがあった場合の検知方法と、顧客への通知までの期間を教えてください

働く側として検討している方へ

社員の口コミが各媒体で取得できず、公式サイトに従業員数の記載もありません。情報源が面接しかない前提になります。

1. 従業員数と、そのうち正社員の人数を教えてください
2. 2022年5月の株式譲渡のとき、従業員はどのように移りましたか
3. カスタマーサポートの体制は何名ですか。入電数に対して足りている想定ですか
4. 2024年の指名停止と2026年の誤請求を受けて、業務フローはどう変わりましたか

よくある質問

HTBエナジーはHISの子会社ですか？

いいえ。2022年4月28日に株式会社エイチ・アイ・エスが全株式を株式会社HBDへ譲渡する契約を締結し、2022年5月20日に実行されました。HBDは株式会社光通信の連結子会社であるとHISの開示に明記されています。現在は光通信グループの電力会社です。

「HTB」とは何の略ですか？

公式サイトに説明はありません。ハウステンボスに由来するという説がありますが、それを示す一次情報は今回の調査では確認できませんでした。HISの2022年の開示時点でも商号は「HTBエナジー株式会社」で、設立日は2015年2月2日と記載されています。

資本金が126億円から1,000万円に減ったのはなぜですか？

公式サイトに理由の説明はありません。HISの開示によれば、譲渡時点の2021年9月期の純資産はマイナス92億1百万円で債務超過でした。減資は債務超過の処理と整合します。その後の官報決算公告では、第3期（2024年3月31日決算）の純利益が7億2,117万8,000円、利益剰余金が28億8,229万6,000円となっており、黒字に転じています。

燃料費等調整額に上限はありますか？

ありません。契約締結前交付書面に「変動額に上限はありません」と明記されています。大手電力の規制料金には基準燃料価格の1.5倍という上限があるため、市場価格が高騰した局面では負担の差が開きます。

燃料費調整単価が0円と聞きましたが安いのですか？

単価の名前だけを見ると誤解しやすい部分です。公式が公表している燃料費等調整単価は、燃料費調整単価と電源調達調整単価と国の支援事業による値引き単価の合計です。2025年4月分では燃料費調整単価が全エリアで0円で、実質的な調整は電源調達調整単価が担っていました。東京エリアは5.72円、中部エリアは7.73円でした。比較するときは合計で揃えてください。

解約違約金はいくらですか？

契約締結前交付書面では解約違約金1,100円、契約廃止手数料2,200円です。他社へ切り替える場合と、電気の使用自体をやめる場合で適用が異なります。なお口コミでは5,500円、2,200円、約1,000円という記述がそれぞれあり、投稿時期によって条件が違っていた可能性があります。

契約期間に縛りはありますか？

契約期間は成立日から1年後の応当日までで、満了時に申出がなければ同一条件で1年ごとに自動更新されます。

行政処分を受けたことはありますか？

電気事業法に基づく処分は、確認した範囲で該当がありませんでした。電力・ガス取引監視等委員会が公表している発足以降の業務改善勧告の全一覧にも社名はありません。一方で国土交通省東北地方整備局から令和6年11月20日から令和7年2月19日まで3か月の指名停止を受けています。理由は「不正又は不誠実な行為」と公表されており、同社も2024年12月3日に自社サイトで公表しました。この措置は期間満了により終了しています。

請求にミスがあったことはありますか？

2026年5月29日に公表しています。政府値引きの料金計算処理に不備があり、中部・関西・中国・四国・九州エリアで検針日が2026年4月2日および5月2日の顧客に、本来より高い電気料金を請求していました。契約継続中の顧客には2026年6月分で全額を減額し、解約済みの顧客にはGMO送金サービスで返金するとしています。対象件数と金額は公表されていません。

ママトクプランの「毎日2時間無料」は本当ですか？

無料時間は毎日2時間で3つの時間帯から選べますが、無料になる使用量は月間電力量の16.6%が上限と公式に記載されています。また基本料金は東京エリアの30Aで1,630円20銭で、ベーシックプランの550円の約3倍です。スマートメーターも必要です。

2026年11月から料金は上がりますか？

公式が2026年7月31日と8月31日に公表しています。カーボンフリー促進費と送配電サービス変動相当額が新設され、いずれも2026年12月分の燃料費等調整額から適用されます。カーボンフリー促進費は非化石証書の調達コストを会社負担から顧客負担に変更するもので、導入時の単価は約0.23円です。またコンビニ払込用紙の発行手数料が1通330円から550円に上がります。

都市ガスも契約できますか？

「まじめなガス」として提供しています。供給エリアは東京ガス・東邦ガス・大阪ガスの導管エリアです。電気とガスをまとめると年間1,224円お得になるとされています。2026年9月15日には大阪ガスエリアの新プラン「まじめなガス関西プランS」の提供開始が公表されました。

口コミの評判はどうですか？

媒体によって大きく違います。みんなの評判ランキングは46件で総合2.75、セレクトラとエネチェンジは件数と評点が非表示です。なおセレクトラに表示される4.7という数字は同サイトの相談窓口の評点で、HTBエナジーの評点ではありません。投稿時期で内容が分かれており、4点台・5点台の投稿はすべて2017年から2022年2月までで、2022年10月以降はほぼ1点台から2点台です。

まとめ｜HTBエナジーの評判・総評

基本料金を抑えたい世帯には合理的な選択肢で、使用量の多い世帯には不利な設計です。ベーシックプランは基本料金550円（関西・中国・四国は330円）の一律単価で、段階制の複雑さがありません。解約違約金1,100円も低めです。一方で燃料費等調整額に上限がないため、使用量が多いほど市場価格の影響を直接受けます。

検討するうえで最も重要なのは、燃料費等調整単価の中身です。燃料費調整単価は0円でも、電源調達調整単価が東京で5.72円、中部で7.73円かかっていました。名前が違うため比較サイトのシミュレーションで抜け落ちやすい項目です。必ず合計で比較してください。

2026年12月からは構成が変わります。カーボンフリー促進費と送配電サービス変動相当額が加わり、コンビニ払込用紙の手数料も330円から550円になります。今の単価で計算した試算はそのままにはなりません。

公的記録として押さえるべきは2件です。2024年11月から2025年2月まで国土交通省東北地方整備局の指名停止を受けており、理由は「不正又は不誠実な行為」と公表されています。2026年5月には誤請求を自ら公表し、解約済みの顧客にも返金しています。どちらも隠さずに公表している点は評価できますが、契約履行の正確さを判断する材料にはなります。

電気事業法に基づく処分は受けていません。電力・ガス取引監視等委員会が公表している発足以降の業務改善勧告の全一覧に社名はありません。これは確認できた事実です。

口コミは投稿時期で分けて読んでください。高評価はすべて2022年2月までのもので、当時の「一律5%引き」という料金体系が前提です。現在の体系とは違うため、そのまま参考にはできません。