株式会社エアサポを調べているあなたへ。評判・口コミ・実態を編集部が徹底調査しました。「民泊運営代行をエアサポに依頼しようか検討している」「国内シェアNo.1という実績は本当か」「エアサポへの転職を検討しているがどんな会社か」——民泊オーナー・不動産投資家・転職検討者の方に向けて本記事をまとめました。
株式会社エアサポは2016年2月設立・沖縄本社（那覇市久茂地）と東京オフィス（港区芝）の2拠点体制で、民泊運営代行・レンタルスペース・キャンピングカーレンタル・不動産仲介など「総合シェアリングのパイオニア」を掲げる会社です。累計受託管理物件1,500件以上・国内民泊運営代行シェアNo.1を自称しています。本記事では発注・入社前に知っておくべき実態を正直にまとめました。
最終更新日：2026年7月
株式会社エアサポの総合評価
| 評価項目 | スコア | 補足 |
|---|---|---|
| 民泊代行サービスの実績・規模 | ★★★★☆ | 累計1,500件以上の受託管理実績・全国主要都市対応・24時間365日多言語対応・PMS導入による一元管理など、業界最大手水準のサービス体制 |
| 社員口コミ・職場環境 | ★★★☆☆ | エン カイシャの評判総合3.2点（正社員6名）。「風通しが良い」「挑戦しやすい」という声がある一方で口コミ件数が少なく判断材料が限られる |
| 福利厚生・待遇 | ★★★☆☆ | 年3回の業績連動インセンティブ・誕生日休暇・母の日父の日手当など独自の福利厚生が確認される。残業は月20時間未満という声も |
| オーナー向けサービス品質 | ★★★☆☆ | 集客・清掃・価格最適化・多言語対応・トラブル対応まで一括代行という体制は強み。一方でユーザーブログでは「電話が繋がらない」「担当者の対応に問題があった」という個別事例も確認 |
| 事業の将来性 | ★★★★☆ | インバウンド需要の継続拡大・空き家活用の社会的ニーズ・シェアリングエコノミーの成長という追い風がある。2030年訪日6,000万人目標に向けて民泊市場は拡大傾向 |
| 総合評価 | ★★★☆☆ 3.2 | エン カイシャの評判3.2点（正社員6名回答）。業界大手の実績と多彩なシェアリング事業は本物だが、オーナー目線では発注前に詳細確認・複数社比較を推奨 |
編集部総評：「エアサポは2016年設立という比較的若い会社ながら、累計1,500件以上の受託管理実績・沖縄と東京の2拠点体制・民泊に留まらないシェアリング事業の多角化という点で業界内での存在感は確かだ。一方でオーナー向けの個別口コミでは担当者対応や情報共有に課題があったという事例も確認される。社員口コミでは風通しの良さ・挑戦できる環境という評価がある。民泊代行を検討しているオーナーは必ず複数社と比較見積もりを取った上で判断することを推奨する。」
株式会社エアサポとはどんな会社？
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社エアサポ |
| 代表取締役 | 小寺 詩帆 |
| 設立 | 2016年2月2日 |
| 所在地（沖縄オフィス） | 〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地3-23-10 4F TEL：098-960-0008 |
| 所在地（東京オフィス） | 〒108-0014 東京都港区芝4-3-11 VORT三田駅前3F TEL：03-6689-2000 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 上場区分 | 未上場 |
| 事業内容 | 民泊運営代行・インテリアコーディネート・キャンピングカーレンタル・レンタルスペース・調理代行・不動産仲介・理容室事業・車販売事業 |
| 民泊代行実績 | 累計1,500件以上 |
| 対応エリア | 北海道・東京・神奈川・静岡・愛知・大阪・京都・広島・福岡・沖縄（全国主要都市） |
| 免許・資格 | 住宅宿泊管理業（国土交通大臣第F00099号）・古物商・自家用自動車有償貸渡業 |
| 公式サイト | https://air-sapo.com/ |
▶ 出典：公式サイト（会社概要）
「総合シェアリングのパイオニア」という事業コンセプト
エアサポは「ものを保有する時代から共有する時代へ」というコンセプトのもと、民泊・レンタルスペース・キャンピングカー・調理代行・理容室など多様なシェアリングビジネスを展開しています。空き家活用という社会課題に対するアプローチとして「日本には約900万戸の空き家がある。これを問題ではなく日本の可能性が眠る資源だと考えている」というビジョンを掲げ、インバウンド需要の取り込みと地域活性化を目指しています。（出典：公式サイト・エンゲージ（採用情報））
主なサービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 民泊運営代行（エアサポ） | 集客・予約管理・多言語ゲスト対応・清掃手配・価格最適化・レビュー管理・トラブル対応まで一括代行。24時間365日対応 |
| 沖縄民泊代行（オキサポ） | 沖縄専門の民泊代行サービス。FC琉球のゆいまーるパートナーとして地域スポーツ支援も |
| レンタルスペース（シェアスペ） | 空室をパーティルーム・サロン・会議室・ダンススタジオ等として時間貸し運用代行 |
| キャンピングカーレンタル | キャンピングカーの運用提案・仲介。節税対策の提案も |
| 調理代行 | 世界初・業界初とされるデリバリー専門キッチン運営代行。集客から調理・売上管理まで |
| 不動産仲介 | 民泊・レンタルスペース向け物件の売買・賃貸・管理。投資用物件の紹介も |
| 理容室（Craftsman） | 1,900円カット・ベテラン理容師による理容室 |
| 障がい者グループホーム（セレクトホーム） | 杉並区荻窪・下井草の2カ所で運営 |
▶ 出典：公式サイト（事業内容）・評判ひろば
エアサポの民泊代行サービスの特徴・強み
24時間365日・多言語対応のコールセンター
民泊利用者の多くが外国人ゲストという実態に対応し、英語・中国語など多言語での24時間365日コールセンター対応を提供しています。施設管理者が外国語を話せない場合でも、多様な国からの宿泊ゲストを受け入れられる体制です。コンシェルジュサービス（レストラン予約・チケット予約サポート）や鍵紛失・故障などのトラブル対応も含まれています。（出典：民泊代行比較サイト）
PMS（物件管理システム）による一元管理
複数の民泊施設を運営しているオーナーに対応するPMS（Property Management System）を導入しており、管理者専用の管理画面から予約状況・入金状況・月別売上・稼働率などをリアルタイムで確認できます。複数物件を保有する投資家・オーナーにとって透明性の高い運営状況の把握が可能になっています。（出典：民泊代行比較サイト）
複数民泊サイトへの同時掲載・上位表示最適化
Airbnbをはじめとする世界最大級の民泊マッチングサイト複数への登録・インターネット予約特化の旅行代理店への掲載・リスティング上位表示の最適化（SEO対策）を行うことで集客力の強化を図っています。稼働率の最大化を目的とした動的な価格調整（ダイナミックプライシング）も実施しています。（出典：公式サイト（民泊代行））
エアサポの良い口コミ・評判（社員向け）
「風通しが良く挑戦しやすい環境」
エン カイシャの評判の口コミでは「コミュニケーションが盛んで風通しの良い会社です。ベンチャー気質で色々なことにチャレンジしやすい」「挑戦はしやすい会社です。意欲があれば提案やチャレンジをどんどんさせてもらえる」という社風への評価が確認されています。少数精鋭のベンチャー企業特有の裁量の大きさが評価されています。（出典：エン カイシャの評判）
「年3回インセンティブ・残業少なめ」
エン カイシャの評判の口コミでは「業績に応じて年に3回インセンティブが支給されます。昇給も非常にしやすいです」「残業はかなり少なめで月20時間を超えることはほぼないです」「誕生日休暇・母の日父の日手当などユニークな福利厚生がある」という声が確認されています。スタートアップながら独自の福利厚生への取り組みは評価できます。（出典：エン カイシャの評判（口コミ一覧））
「未経験から部長に昇格できるキャリアパス」
エンゲージの採用情報では「入社当時はビジネスマナーも何も知りませんでした。それでも今は民泊運用部の部長です」という社員の声が掲載されています。未経験スタートでも成果次第でキャリアアップできる実力主義的な環境が特徴とされています。（出典：エンゲージ（採用情報））
エアサポの気になる口コミ・評判
オーナー目線：「担当者の対応・情報共有に課題があった」
オーナー目線での個別事例として、ブログでの体験談では「電話が繋がらない」「担当者が質問に真っすぐ答えない」「オーナーにいろんなことを知らされていなかった」という具体的なトラブル経験が報告されています。大手代行会社に共通する担当者によるサービス品質のばらつきという課題は、発注前に担当者を確認することで軽減できます。（出典：元賃貸屋のお話（ブログ））
「社員口コミ件数が少なく判断材料が限られる」
エン カイシャの評判での回答者は正社員6名と少なく、評価の信頼性という観点では参考程度の情報量です。転職・就職を検討する際は、実際に現場を見学する・複数の社員と話す機会を設けるなど、口コミサイトの情報だけでなく直接確認することを推奨します。（出典：エン カイシャの評判）
「ベンチャー特有の不確実性」
エン カイシャの評判の口コミでは「事業の弱み：ベンチャーなので安定性という面ではまだこれから」「自分のライフスタイルに合った働き方を選べる一方でベンチャー特有の変化の速さがある」という声も確認されています。急成長中の会社ならではの柔軟性と不確実性の両面を持った環境と言えます。（出典：エン カイシャの評判）
編集部コメント：エアサポへの口コミは社員・オーナー双方から確認したが、「挑戦的・風通しが良い社内環境」という社員評価と「担当者によって対応品質が異なる」というオーナー側の個別体験の両面が見える。民泊代行を依頼する場合は担当者を事前に確認し、複数社との比較を経た上で判断することを強く推奨する。
よくある質問（Q&A）
Q. エアサポの民泊代行手数料は？
公式サイトでは具体的な手数料率の記載がないため、問い合わせによる個別見積もりが必要です。港区エリア限定で「管理手数料永年0%サービス」を提供したプレスリリースも確認されていますが、現在の適用条件は直接確認することを推奨します。民泊代行業界の一般的な手数料は売上の15〜30%が目安です。（出典：PRTimes）
Q. 沖縄の民泊に強い？
はい、沖縄本社を置き「オキサポ」という沖縄専門ブランドを展開しています。FC琉球のゆいまーるパートナーとして地域スポーツ支援も行っており、沖縄での民泊代行という観点では実績と地域密着力の両方が期待できます。（出典：オキサポ（公式サイト））
Q. エアサポへの転職はどんな人に向いている？
「民泊・シェアリング事業に興味がある」「ベンチャー環境でスピード感を持ってキャリアを積みたい」「未経験からでも挑戦したい」という方に向いている会社です。子育て世代・女性スタッフも多く在籍しており、ライフスタイルに合わせた働き方を求める方にも選択肢になり得ます。一方でベンチャー特有の変化の速さへの適応が求められます。（出典：エンゲージ（採用情報））
Q. 民泊代行を依頼する前に確認すべきことは？
担当者との相性・具体的な手数料率・緊急時の連絡体制・月次レポートの内容・解約条件の5点を事前に確認することを推奨します。個別ブログでの体験談から「担当者による対応品質のばらつき」が確認されているため、契約前に担当者を指定できるか・複数回の面談が可能かも確認しておくと安心です。複数の民泊代行会社との比較見積もりも必ず行ってください。
まとめ｜株式会社エアサポの評判・総評
株式会社エアサポは2016年設立・沖縄本社・東京オフィスの2拠点体制で、民泊運営代行・レンタルスペース・キャンピングカーレンタルなど多様なシェアリングビジネスを展開するベンチャー企業です。累計1,500件以上の受託管理実績・24時間365日多言語対応・PMS導入による一元管理という体制は業界大手水準です。
社員目線では「風通しが良い・挑戦しやすい・年3回インセンティブ」という評価がある一方で、口コミ件数が限られており判断材料は多くありません。オーナー目線では担当者による対応品質のばらつきという個別事例も確認されています。民泊代行を検討している方は複数社との比較を経た上で判断することを推奨します。（出典：エン カイシャの評判・公式サイト（民泊代行））
▶ 公式サイト・お問い合わせ：https://air-sapo.com/ 東京：03-6689-2000 沖縄：098-960-0008
