エアサポの評判は？担当者で差が出る民泊代行の品質を検証【2026年】

最終確認日：2026年10月13日

株式会社エアサポについて、公式サイトの会社概要、民泊代行サイト、プレスリリース、社員の口コミを確認しました。
調べて分かったことを、先に3つだけお伝えします。

どんな会社？
2016年設立の、民泊の運営代行を中心とする会社です。那覇と東京にオフィスを置き、住宅宿泊管理業の登録を受けています。

気をつけたい点は？
「業界最安値」とうたう手数料の率は示されておらず、運用事例では売上の約20%でした。実績件数の表記もサイト内でそろっていません。

結局どうなの？
訪日客の増加で民泊の需要は伸びており、全国で代行を頼める点は便利です。民泊オーナーは、手数料と追加費用、解約の条件を契約前に書面で確かめてください。

エアサポが向いている人・合わない人

公開情報と口コミから、向き不向きを整理しました。

契約・応募の前に聞いておきたい3つのこと

公開情報だけでは分からない点を、商談や面接で直接確認しておきましょう。

1.【オーナー】手数料の率と、別にかかる費用の一覧
民泊代行サイトには手数料の率がなく、運用事例では売上の約20%でした。清掃費、消耗品費、緊急対応の費用がいくらかかるかを書面で出してもらいましょう。

2.【オーナー】自分の地域での運用件数と、担当の体制
実績は全国の合計です。自分の物件がある地域で何件を運用しているか、現地の清掃や駆けつけを誰が担うかを聞いてください。

3.【就職】配属される事業と、休日の連絡の有無
事業が多岐にわたります。担当する事業と、管理職になった場合の休日の対応を確認しましょう。

広がる事業の一覧

会社概要に載っている事業を並べました。

事業	内容
民泊運営代行	予約管理、価格の調整、24時間のゲスト対応、清掃の手配、許可申請の支援など
レンタルスペース	空室を時間貸しのスペースとして運用
キャンピングカーレンタル	自家用自動車有償貸渡業の許可を取得
調理代行	デリバリー専門のキッチンの運営代行
不動産仲介	民泊やレンタルスペース向けの物件の売買・賃貸
インテリアコーディネート	民泊物件の内装づくり
理容室・車販売	会社概要に事業として記載

民泊を中心に、8つの事業を手がけています。2024年のプレスリリースでは、グループホームやシェアハウスの運営にも触れています。事業が広い分、民泊代行の担当者の人数や体制は、契約前に確かめておきたい点です。

▶ 出典：エアサポ（会社概要）／プレスリリース（2024年4月）

民泊代行サイトの数字の違い

項目	サイト内の表記
運用実績	累計1,500件以上／1,300件以上／1,500棟以上
手数料	業界最安値の代行手数料（率の記載なし）
運用事例の手数料	売上の約20%（清掃費は別）
シェア	国内民泊運営代行シェアNo.1（自社の説明）

旧記事にあった「手数料10%〜」は、今回、公式サイトで確認できませんでした。事例の数字は物件や条件で変わるため、必ず見積もりで確かめてください。

▶ 出典：エアサポ 民泊代行サイト

民泊の市場の動き

2025年の訪日外客数は推計で4,268万3,600人となり、前年より15.8%増えて過去最高を更新しました。民泊の需要が伸びる一方、住宅宿泊事業法による民泊は、年間に宿泊させられる日数が180日までという決まりがあります。代行会社に任せても、届出の内容や近隣への配慮の責任は家主にも残ります。

▶ 出典：Aviation Wire（2026年1月23日）／観光庁 民泊制度ポータルサイト

エアサポの総合評価

5つの観点で、編集部の見方をまとめました。

評価軸	評価	編集部の見方
民泊代行の対応範囲	★★★★☆	予約管理から清掃手配、許可申請の支援まで
登録・許可	★★★★☆	住宅宿泊管理業、宅建業、古物商などを取得
料金の分かりやすさ	★★☆☆☆	手数料の率の記載なし。事例では約20%
実績の分かりやすさ	★★☆☆☆	実績件数の表記がサイト内でそろっていない
社員の働きやすさ	★★★☆☆	転職会議3.67。有給は取りやすいが件数は少ない

評価は口コミの点数そのものではなく、編集部が公開情報と口コミを照らし合わせて付けたものです。

株式会社エアサポの会社概要

会社名	株式会社エアサポ
法人番号	2010401122910
設立	2016年2月
代表者	代表取締役 小寺詩帆
所在地	沖縄オフィス：那覇市久茂地3-23-10 4F／東京オフィス：東京都港区芝4-3-11 VORT三田駅前3F
資本金	1,000万円
従業員数	36人（転職会議の表示）
事業内容	民泊運営代行、インテリアコーディネート、キャンピングカーレンタル、レンタルスペース、調理代行、不動産仲介、理容室、車販売
登録・許可	住宅宿泊管理業 国土交通大臣（2）第F00099号、宅地建物取引業 東京都知事（2）第101571号、古物商、自家用自動車有償貸渡業

▶ 出典：エアサポ（会社概要）／Compalyze（法人情報）／プレスリリース／転職会議

【要注意】情報の食い違い

情報源ごとに、会社の情報を照らし合わせました。一致しない項目や、確認できなかった項目があります。

項目	情報源と記載内容	編集部の見方
手数料	当サイト旧版：10%〜（業界最安値水準） 民泊代行サイト：率の記載なし。事例では約20%	10%〜は確認できず。削除
運用実績	民泊代行サイト：1,500件以上／1,300件以上／1,500棟以上	サイト内で表記が違う
設立日	会社概要：2016年2月2日 法人情報サイト：2016年2月5日	日付が違う。登記で確認したい
対応エリア	当サイト旧版：全国主要10都道府県 民泊代行サイト：全国（メッセージ対応のみも全国）	旧版の都道府県の一覧は確認できなかった
オーナーの不満の事例	当サイト旧版：個別ブログの体験談を紹介	出典を確認できなかったため削除

特に手数料の率は、旧版の記載を裏付けられませんでした。見積もりの数字で判断してください。

▶ 出典：民泊代行サイト／会社概要／Compalyze

口コミデータの全体像

2026年10月13日時点で、社員の口コミを確認しました。

情報源	評価	件数・補足
転職会議	3.67	23件。残業月20時間、有給消化率57.5%
エン カイシャの評判	—	今回はページを確認できなかったため、数値は載せていない

社員の口コミは件数が少なく、オーナー（利用者）の口コミをまとめたサイトも見当たりませんでした。判断材料は、商談での説明と見積もりが中心になります。

口コミを読むときの3つの注意点

1. 件数の少なさを踏まえる
口コミは23件です。1件の声が評価を大きく動かすため、平均点だけで判断しないようにしましょう。

2. 役職で分けて読む
平社員と管理職で、残業や休日の連絡の有無が違うという声があります。

3. オーナーの評価とは別に読む
社員の口コミは働く環境の話です。代行の質は、運用中のオーナーの話や月次の報告の見本で確かめてください。

エアサポの良い口コミ

風通しの良さと、休みの取りやすさを評価する声があります。

当サイト旧版で紹介した社員の口コミ（エン カイシャの評判・転職会議）では、コミュニケーションが盛んで風通しが良く、ベンチャー気質でいろいろなことに挑戦しやすいという声がありました。役職や部署で違いはあるものの、有給はかなり取りやすく、平社員の残業はほとんどないという声もありました。今回は口コミの本文を再確認できていないため、面接で実態を確かめてください。

採用サイトでは、ビジネスマナーも知らずに入社した社員が、民泊運用部の部長になったという例が紹介されています。

▶ 出典：転職会議／エンゲージ（採用情報）

エアサポの気になる口コミ

管理職の負担と、会社の安定性について指摘があります。

同じく旧版で紹介した転職会議の口コミでは、管理職はそれなりに残業があり、休みの日にも連絡が入るという声がありました。24時間対応の民泊代行では、休日や夜間の対応が避けにくい面があります。

ベンチャーのため、安定性という面ではまだこれからという声もあります。

▶ 出典：転職会議

口コミを面接の質問に変える方法

気になった口コミは、そのまま面接での質問に変えられます。

口コミで見た内容	面接で聞くこと
管理職は休日にも連絡が入る	夜間・休日のゲスト対応は、どの体制で回していますか
平社員の残業はほとんどない	配属予定の部署の、月の残業時間を教えてください
挑戦しやすい	入社後に担当する事業と、異動の可能性を教えてください
インセンティブがある	インセンティブの支給の時期と、計算方法を教えてください
安定性はこれから	直近の売上の推移と、主力事業を教えてください

答えが具体的な数字で返ってくるかどうかも、判断材料の1つになります。

民泊オーナーの視点で読み替えると

公開情報と口コミは、民泊の運営を任せる側にとっての確認点にも読み替えられます。

公開情報・口コミ	オーナーにとっての意味
手数料の率の記載なし	売上の何%か、清掃費などを含めた総額で比べる
実績件数の表記が違う	自分の地域での運用件数と、稼働率の実例を聞く
24時間のゲスト対応	夜間の駆けつけを誰が担うか、費用は別かを確認する
事業が8つに広がる	民泊代行の担当者の人数と、1人の担当件数を聞く
住宅宿泊管理業の登録	管理受託契約の前に、重要事項の説明を書面で受ける

管理を任せる契約では、最低契約期間と解約の条件が後のトラブルになりやすい点です。違約金の有無を含めて、書面で確かめておきましょう。

エアサポについてよくある質問

エアサポはどんな会社ですか？

2016年2月に設立された、民泊の運営代行を中心とする会社です。代表取締役は小寺詩帆氏で、那覇市と東京都港区芝にオフィスがあります。民泊運営代行のほか、レンタルスペース、キャンピングカーレンタル、調理代行、不動産仲介、理容室、車の販売なども手がけています。

エアサポの民泊代行の手数料はいくらですか？

民泊代行サイトでは業界最安値の代行手数料とうたっていますが、具体的な率は示されていません。サイトに載っている運用事例では、エアサポの手数料が売上の約20%となっています。清掃費は別の項目です。正確な手数料と追加費用は、見積もりで書面にしてもらってください。

エアサポの民泊代行の実績は何件ですか？

民泊代行サイトでは累計運用実績1,500件以上と案内していますが、同じサイトの別の箇所では1,300件以上、1,500棟以上という表記もあり、数字がそろっていません。国内民泊運営代行シェアNo.1という表現も自社の説明です。自分の地域での運用件数を確認しましょう。

エアサポは住宅宿泊管理業の登録をしていますか？

会社概要では、住宅宿泊管理業の登録番号は国土交通大臣（2）第F00099号と記載されています。ほかに古物商、自家用自動車有償貸渡業の許可も得ています。プレスリリースでは、宅地建物取引業の免許番号として東京都知事（2）第101571号が記載されています。

民泊を代行に任せる前に知っておくことは？

住宅宿泊事業法による民泊は、年間に宿泊させられる日数が180日までです。代行会社に任せても、届出や近隣への配慮の責任は家主にも残ります。手数料のほか、清掃費や消耗品費、最低契約期間と解約の条件を、契約前に書面で確認してください。

エアサポの社員の評判はどうですか？

転職会議の総合評点は3.67（口コミ23件）で、残業は月20時間、有給消化率は57.5%でした。風通しが良くチャレンジしやすい、有給が取りやすいという声がある一方、管理職は休日にも連絡が入る、ベンチャーで安定性はこれからという声があります。

まとめ

株式会社エアサポは、2016年に設立された民泊の運営代行を中心とする会社で、住宅宿泊管理業の登録を受け、那覇と東京を拠点に全国で代行を行っています。訪日客の増加で、民泊の需要は伸びています。

一方で、手数料の率や実績件数は、公式の表記だけでは確かめにくい状態です。民泊オーナーは手数料と追加費用、解約の条件を書面で、応募する人は配属先の事業と休日の対応を、それぞれ確かめてください。

掲載内容は調査時点のものです。最新の情報は公式サイトでご確認ください。

▶ 株式会社エアサポ 公式サイト